Hotel Mercure Cieszyn usytuowany jest u podnóża Beskidów, zaledwie 500 metrów od polsko-czeskiej granicy i międzynarodowej trasy biegnącej z północy na południe Europy. Obiekt oferuje centrum urody z gabinetem masażu i sauną. Na miejscu Goście mogą bezpłatnie korzystać z WiFi. Wszystkie pokoje hotelowe doskonale nadają się zarówno do wypoczynku, jak i do pracy. W każdym pokoju znajduje się biurko, telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych, telefon oraz radio. Obiekt zapewnia również bezpłatną wodę mineralną oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. Do dyspozycji Gości jest również łazienka z prysznicem, suszarką do włosów i zestawem kosmetyków. W hotelowym centrum urody można bezpłatnie skorzystać z suchej sauny i poddać się zabiegom kosmetycznym. Restauracja specjalizuje się w daniach kuchni polskiej i międzynarodowej. W barze Aperitif jeden z najlepszych polskich barmanów serwuje kolorowe drinki oraz koktajle. Na zielonym terenie hotelu zlokalizowana jest letnia restauracja. Znajduje się tam również sprzęt do grillowania oraz miejsce na ognisko. Na miejscu można wypożyczyć rowery i sprzęt do nordic walkingu. Do dyspozycji Gości jest ponadto niewielka kolekcja książek, prasa codzienna w 6 językach, gry planszowe dla całej rodziny oraz kącik dla dzieci. W recepcji dostępne są plany miasta i przewodniki. W hotelu Mercure Cieszyn można poznać ducha regionu oraz jego kulturę.